【金融消費者權益保護教育宣傳月】金融消費者八項基本權利

發(fā)布：時(shí)間：2023-10-12返回列表

2023年9月15日，“匯聚金融力量 共創(chuàng )美好生活”金融消費者權益保護月活動(dòng)正式啟動(dòng)。本次活動(dòng)由國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國證券監督管理委員會(huì )、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合舉辦。

本次活動(dòng)的主題為：

堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以提升消費者金融素養，增強金融安全意識，促進(jìn)市場(chǎng)公平有序為目的，線(xiàn)上線(xiàn)下結合，向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風(fēng)險、倡導理性消費、價(jià)值投資觀(guān)念。推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設，營(yíng)造安全穩定的金融環(huán)境，樹(shù)立金融為民、金融惠民、金融便民理念，積極宣傳惠及民生的良好做法和成效，展現金融消費者權益保護新?lián)?，新氣象?/span>

下面同大家一起了解金融消費者八項基本權利：

1、財產(chǎn)安全權：金融機構應按照法律規定保障金融消費者的財產(chǎn)安全，不得挪用、占用客戶(hù)資金；

2、知情權：金融機構應當及時(shí)、真實(shí)、準確、詳細地向金融消費者說(shuō)明可能影響決策的因素，不得虛假宣傳；

3、自主選擇權：金融機構應依法嚴格尊重消費者意愿，消費者自主選擇、決定要不要買(mǎi)金融產(chǎn)品或服務(wù)；

4、公平交易權：金融機構不得設立不公平的交易條件，不得阻攔金融消費者走法律救濟途徑，不得減免本機構損害消費者合法權益時(shí)的民事責任；

5、依法求償權：金融機構應在內部建立多級投訴機制，完善投訴程序，建立投訴查詢(xún)系統，提高消費者投訴效率，接受監督；

6、受教育權：金融機構應加強消費者教育，組織金融知識普及活動(dòng)，使消費者提高認知能力和自我保護能力；

7、受尊重權：相關(guān)機構需要尊重消費者的民族風(fēng)俗習慣，不得歧視、差別對待；

8、信息安全權：金融機構應嚴格防止消費者的信息泄露，保障消費者信息安全。